為積極響應集團公司“學習提升年”號召，切實提升服務品質與管理效能，物業(yè)公司創(chuàng)新推行“每日晨學”與“項目經理每日發(fā)現(xiàn)”制度，將學習融入日常、將問題解決在一線。

知識賦能常態(tài)化，各項目充分利用晨會碎片化時間，組織員工進行每日知識分享。內容聚焦物業(yè)服務核心需求，包括法律法規(guī)更新解讀、典型服務案例分析、應急處置流程等。通過“人人參與、日積月累”的方式，有效增強了員工的專業(yè)知識儲備、風險防控意識和實際操作能力，營造了濃厚的學習氛圍，使學習提升成為工作常態(tài)。

問題發(fā)現(xiàn)在一線，公司要求各項目經理以身作則，只要在崗，每日必須深入園區(qū)進行巡查，目標明確具體，如今日查綠化養(yǎng)護，明日看樓道雜物，后日檢設施設備等，確保覆蓋關鍵點位。項目經理通過腳步丈量，發(fā)現(xiàn)園區(qū)存在的實際問題，如綠植缺損、衛(wèi)生死角、設施隱患、違規(guī)堆放等。發(fā)現(xiàn)問題后，即時記錄，明確責任人和整改時限，實現(xiàn)即查即改、閉環(huán)管理，將管理責任壓實到最后一米。

物業(yè)公司李麗經理表示：晨學強根基，日巡抓落實。這兩項制度旨在將學習力轉化為實實在在的服務力。下一步，我們將持續(xù)深化內容、優(yōu)化流程，確保學習提升年在物業(yè)服務領域結出更豐碩的成果，展現(xiàn)以學促干、實干提效的良好風貌，為業(yè)主創(chuàng)造更安全、舒適、整潔的居住環(huán)境。